L'indulgence et la bienveillance dans les transactions commerciales

Le vendeur, comme l'acheteur, doivent faire montre d'indulgence et de bienveillance au moment de leur transaction. Ils ne doivent pas faire preuve de dureté dans leur marchandage, ni se quereller à propos du prix. Chacun doit au contraire faire des concessions et se montrer compréhensif avec son interlocuteur.